Normalmente los pedidos se entregan en su puerta, sin embargo después de que la empresa de transporte intente la entrega en su puerta, en caso de ausencia o de cualquier adulto para firmar la entrega, tienen el derecho de dejar el paquete en un punto de recogida para ser recogido durante unos días y luego, si no se recoge, devuelto a nosotros. En este caso, le reembolsaremos inmediatamente.
No hay gastos de gestión ni gastos adicionales.
Tiempo de manipulación:
Todos los pedidos están sujetos a un plazo de tramitación de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
Hora límite de pedido:
Hasta las 14:00 (EET/Tallinn)
EU01 - 9€
Envío gratuito:
Pedidos superiores a 50€, los gastos de envío son gratuitos.
Los pedidos se entregan DDP (Delivery Duty Paid), sin gastos adicionales, impuestos o aduanas.
Tiempo de tránsito:
Alemania, Países Bajos - entrega en 1-3 días laborables*.
EU02 - 11€
Envío gratuito:
Pedidos superiores a 60€, los gastos de envío son gratuitos.
Los pedidos se entregan DDP (Delivery Duty Paid), sin gastos adicionales, impuestos o aduanas.
Tiempo de tránsito:
Austria, Bélgica, Dinamarca, España (Peninsular), Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Portugal (Peninsular), Suecia - entrega en 3-5 días laborables*.
UE03 - 22
Envío gratuito:
Pedidos superiores a 80€, los gastos de envío son gratuitos.
Los pedidos se entregan DDP (Delivery Duty Paid), sin gastos adicionales, impuestos o aduanas.
Tiempo de tránsito:
Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía - entrega en 3-5 días laborables*.
UE04 - 27
Envío gratuito:
Pedidos superiores a 100€, los gastos de envío son gratuitos.
Los pedidos se entregan DDP (Delivery Duty Paid), sin gastos adicionales, impuestos o aduanas.
Tiempo de tránsito:
Finlandia - entrega en 3-5 días laborables*.
EU05 - 37€
Envío gratuito:
Pedidos superiores a 150€, los gastos de envío son gratuitos.
Los pedidos se entregan DDP (Delivery Duty Paid), sin gastos adicionales, impuestos o aduanas.
Tiempo de tránsito:
Grecia - entrega en 4-6 días laborables*.
EU91 - 27€
Envío gratuito:
Pedidos superiores a 100€, los gastos de envío son gratuitos.
Los pedidos se entregan DDU (Delivery Duty Unpaid), no incluye IVA, pero usted es responsable de los impuestos de aduanas y tasas.
Tiempo de tránsito:
Noruega, Suiza - entrega en 4-6 días laborables*.
EU92 - 17€
Envío gratuito:
Pedidos superiores a 80€, los gastos de envío son gratuitos.
Los pedidos se entregan DDU (Delivery Duty Unpaid), no incluye IVA, pero usted es responsable de los impuestos de aduanas y tasas.
Tiempo de tránsito:
Reino Unido - entrega en 4-6 días laborables*.
EU93 - 35€
Envío gratuito:
Pedidos superiores a 150€, los gastos de envío son gratuitos.
Los pedidos se entregan DDU (Delivery Duty Unpaid), no incluye IVA, pero usted es responsable de los impuestos de aduanas y tasas.
Tiempo de tránsito:
Turquía - entrega en 6-10 días laborables*.
*Somos conscientes de que algunos transportistas intentarán realizar la entrega los sábados o incluso los domingos, dependiendo de su propia disponibilidad.
Importante: Si su país no aparece en esta lista o no se puede seleccionar al crear una cuenta, significa que todavía no estamos enviando a su país. Sin embargo, a menos que los problemas de fuerza mayor, por favor póngase en contacto con nosotros y vamos a comprobar los costos, activar su país y le enviaremos toda la información antes de la orden.
Tenemos un equipo dedicado de apoyo a través del formulario de contacto, pero también puede ponerse en contacto con nosotros:
Teléfonos (de lunes a viernes de 10 a 17 horas (CET) *excluidos sábados, domingos y festivos):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
+55 11 3957 0433
Correo electrónico: services@donnaflor.com
Escriba su pregunta por correo electrónico. Tramitaremos su solicitud en un plazo de 72 horas.
Formulario de contacto: https://donnaflor.com/en/contact-us
Escriba su pregunta por correo electrónico. Procesaremos su solicitud en un plazo de 72 horas.
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Estonia | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Francia | 37 Avenue Trudaine, 75009 París, Francia
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